Loupe Intelligence gère la majorité des questions des utilisateurs. Mais parfois, une touche humaine est nécessaire. C'est là que Loupe Messages entre en jeu — connectant sans effort les utilisateurs avec vos bibliothécaires lorsque l'IA n'a pas la réponse.
Tableau de bord centralisé
Toutes les demandes des clients arrivent dans un tableau de bord unique et facile à utiliser. Chaque message est suivi comme un ticket, donc rien n'est perdu, et votre équipe peut collaborer pour fournir des réponses opportunes et cohérentes.
Modèles pour réponses rapides
Créez et gérez des modèles pour les questions fréquemment posées. Gagnez du temps, assurez la cohérence et fournissez des réponses claires d'un simple clic.
Réponses assistées par l'IA
L'IA de Loupe ne se contente pas de répondre aux questions : elle aide également le personnel à formuler de meilleures réponses. En suggérant des améliorations et des corrections, le système apprend continuellement de votre équipe, rendant chaque réponse plus intelligente.
