Question 1

Qui crée le plan 3D ?

Accepted Answer

Le plan est généré à partir de vos plans existants, plans d'évacuation, relevés, puis affiné par l'équipe Loupe. Vous l'ajustez ensuite dans l'éditeur : déplacer un rayonnage ne demande pas un architecte.

Question 2

Dans quelles langues ?

Accepted Answer

Sept aujourd'hui : français, allemand, anglais, italien, espagnol, néerlandais et luxembourgeois. L'interface publique suit la langue de l'usager, et une traduction assistée par IA accélère le travail tout en vous laissant le contrôle éditorial.

Question 3

Et l'accessibilité ?

Accepted Answer

Elle fait partie de la conception : navigation au clavier, compatibilité lecteurs d'écran, contrastes soignés, HTML sémantique, selon les règles WCAG qui fondent les exigences du secteur public (RGAA en France, normes fédérales suisses). Les plans 3D interactifs font exception à ce jour : notre déclaration d'accessibilité le précise.

Question 4

Peut-on tester sur notre propre catalogue ?

Accepted Answer

Oui. La démo peut s'appuyer sur votre vrai catalogue, et un accès de test vous permet d'évaluer Loupe avec vos données avant de vous engager, sans risque pour votre système.

Question 5

Ça fonctionne sur mobile ?

Accepted Answer

Oui. Loupe est 100 % web et pensé mobile d'abord : vos usagers y accèdent depuis leur téléphone, sans rien installer.

Question 6

Comment Loupe se compare-t-il à StackMap ou SpringShare ?

Accepted Answer

Ce sont de bons outils, chacun sur une partie du besoin : StackMap ajoute la localisation en rayon au catalogue, la suite SpringShare (LibCal, LibGuides) couvre réservations et guides thématiques. Loupe réunit ces usages sur une seule plateforme, plan 3D du bâtiment, catalogue en langage naturel, réservations, événements, guides, avec une porte d'entrée unique pour l'usager, sept langues, et un périmètre d’hébergement et de traitement documenté pour chaque déploiement.

Question 7

Faut-il changer de SIGB ?

Accepted Answer

Non. Votre SIGB reste la source de votre catalogue. Les connecteurs disponibles, les accès nécessaires et le périmètre de la connexion sont vérifiés avec votre équipe avant le déploiement.

Question 8

Loupe remplace-t-il notre OPAC ou notre site ?

Accepted Answer

Non. Loupe se pose sur votre SIGB et lit vos données là où elles sont. Côté public, à vous de choisir : Loupe peut devenir votre site, ou s'ajouter à l'existant via un simple widget. L'OPAC reste disponible.

Question 9

Et si nous changeons de SIGB plus tard ?

Accepted Answer

Aucun souci. Loupe se branche sur votre SIGB via des standards ouverts et n'est lié à aucun éditeur. Le jour où vous migrez, votre couche publique, plan, catalogue, réservations, événements, ne bouge pas : on rebranche le nouveau système. Vous ne perdez ni votre expérience usager, ni votre investissement Loupe.

Question 10

Où sont hébergées les données ?

Accepted Answer

La plateforme est hébergée en Suisse, et l'IA de Loupe aussi par défaut. Le périmètre exact d'hébergement et de traitement est documenté pour chaque déploiement.

Question 11

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Free est gratuit avec 4 comptes équipe et 2 Go. Basic est à 349 CHF HT par mois, facturé annuellement. Map, Loupe Search, Affluence et les configurations sur mesure font l’objet d’un devis.

Question 12

On paie pour ce qu'on n'utilise pas ?

Accepted Answer

Free et Basic proposent deux compositions de départ. Vous pouvez ajouter des modules ou demander une configuration sur mesure ; le périmètre et le prix sont définis avant engagement.

Question 13

Est-ce compatible avec la commande publique ?

Accepted Answer

Oui. Loupe se facture sur un abonnement fixe, défini au contrat et pluriannuel si besoin, sans facturation à la consommation ni jetons variables. Le modèle est pensé pour les marchés publics.

Question 14

Combien de temps pour démarrer ?

Accepted Answer

Loupe prépare la connexion, contrôle les flux et documente les actions attendues de chaque équipe.

Question 15

Avec quelles bibliothèques travaillez-vous déjà ?

Accepted Answer

Loupe équipe des bibliothèques universitaires et de lecture publique en Suisse. Sur demande, nous vous mettons en relation avec des établissements comparables au vôtre.

Questions fréquentes

Produit et usages

Intégration

IA et données

Tarifs et contrat

Déploiement

Vos usagers n'ont plus à chercher la bonne porte.